Va punem la dispozitie urmatoarele metode de livrare.
Costul livrarii va fi suportat de catre client. Costul se calculeaza in functie de greutatea si dimensiunea coletului/coletelor, KM aditionali (daca livrarea se face in afara retelei curierului) si costurile de ramburs.

NOTIFICARE: Platforma noastra online NU CALCULEAZA AUTOMAT costul final de livrare al comenzii dvs. Acesta va fi comunicat de catre noi, in momentul procesarii comenzii dvs (va contactam telefonic). Costul expeditiei depinde nu doar de greutate, ci si de greutate volumetrica (dimensiunile coletului)
PROCEDURA: Noi incercam sa reducem cat mai mult costul care trebuie platit pentru transport, prin urmare, daca nu gasim un colet pe masura comenzii dvs, remodelam coletele, si facem in asa fel sa nu se plateasca costuri in plus in mod nejustificat.

România

  • FanCourier, Livrare in 1-2 zile, 19.00 RON (pt primul KG). Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs +7 RON
  • FanCourier - FANbox, Livrare in 1-2 zile, 14,00 RON (per colet). Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs: +1%
  • DPD, Livrare in 1-2 zile, 25,00 RON (pt primul KG). Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs 3,00 RON
  • DPD - Box, Livrare in 1-2 zile, 18,00 RON (pt primul KG). Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs 3,00 RON
  • Sameday, Livrare in 1-2 zile, 33,00 RON (pt primul KG). Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs 4% din valoarea produselor din cos
  • Sameday - EasyBox, Livrare in 1-2 zile, 26,00 RON (pt primul KG). Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs 1.6% din valoarea produselor din cos
  • Cargus, Livrare in 1-2 zile, 24,00 RON(pt primul KG). Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs 4,00 RON
  • Cargus - EasyCollect, Livrare in 1-2 zile, 19,00 RON. Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs 3,00 RON
  • GLS, Livrare in 1-2 zile, 26,00 RON(pt primul KG), Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs 4,00 RON
  • GLS - Locker, Livrare in 1-2 zile, 29,00 RON. Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs 1% din valoarea produselor din cart
  • Dragon Star Curier, Livrare in 1-2 zile, 24,00 RON(pt primul KG). Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs 5,00 RON
  • Ridicare din Depozit, Store Pickup type

    *Costurile afisate sunt orientative, ele fiind calculate pentru colete de 1kg.
    **Optiunea "Deschidere la Livrare" NU este inclusa. Puteti opta aceasta optiune contra cost, si doar in cazul in care platiti in avans (Virament sau Plata online)
    ***Aceste tarife sunt orientative, pentru a va face o idee legata de diferenta de costuri intre firmele de curierat. Tarifele se pot schimba!
    ****Costul final de expediere al comenzii dvs vi se va comunica in momentul procesarii comenzii dvs, cand veti fi sunat(a) la numarul de telefon furnizat in formularul de comanda.

Austria, Belgia, Bulgaria, Croația , Republica Cehă , Danemarca, Estonia, Germania, Ungaria, Italia, Olanda, Polonia, România, Slovacia, Slovenia, Spania

  • Export - DPD, Livrare in 6-10 zile, 45+ RON
  • Export - GLS, Livrare in 3-5 zile, 50+ RON
  • Export - FedEx, Livrare in 4-6 zile, 50+ RON

LIVRARE GRATUITA (doar in Romania)

Livrarea Gratuita se aplica pentru comenzi a caror valoare depasesc 1.000 RON – TVA inclus, iar livrarea se face prin Curier Rapid.
Livrarea gratuita NU ESTE VALABILA PENTRU BILE DE PAINTBALL, cat si pentru orice comanda care depaseste 10 KG (cu exceptii).

TERMENE DE LIVRARE

24 ore (maxim 48ore) – timp standard de livrare pentru produsele aflate in stoc
NU SE AFLA PE STOC, "PE COMANDA" SAU "IN STOC LA FURNIZOR"? Veti fi informat in procesul de procesare a comenzii in legatura cu disponibilitatea si termenul de livrare.

RETURNAREA PRODUSELOR
Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul de comert la distanta in termen de 14 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care cad in sarcina consumatorului sunt cheltuielile direct de returnare a produselor.

Aspecte esentiale pentru acordarea dreptului de returnare a produselor:
- contravaloarea transportului produselor va fi suportat de catre client.
- produsele trebuie sa se afle in perfecta stare, fara urme de folosinta si/sau uzura.
- produsele pot fi returnate doar in ambalajul original, fara ca acesta sa fie deteriorat in nici un fel. Cu toate accesoriile si protectiile originale.
- produsele sigilate trebuiesc inapoiate fara ca sigiliul sa fie alterat, fara semne de folosire si/sau uzura.

Nerespectarea oricarui aspect mentionat mai sus duce la anularea dreptului de returnare a produselor.
Consumatorul nu este indreptatit sa solicite rezolutiunea contractului, daca lipsa conformitatii este minora.

Rambursarea sumelor de bani se va realiza in maxim 30 de zile de la data returnarii produsului.

Produsele achizitionate de persoane juridice sau fizice, produsele aduse in baza unei comenzi speciale, produsele consumabile dar si produsele folosite/uzate nu beneficiaza de dreptul returnarii.

Daca produsul achizitionat nu corespunde specificatiilor sau prezinta defecte, clientul beneficiaza de transport gratuit in vederea inlocuirii produsului sau returnarea banilor (dupa preferinta clientului).

Pentru a putea beneficia de aceasta optiune clientul are obligatia de a anunta TerranPaintball despre acest fapt in termen de 24 de ore de la ridicarea/primirea coletului. In caz contrar se vor aplica conditiile de garantie standard.

*In cazul in care produsul/produsele au fost folosite/testate produsul nu mai este eligibil pentru returnare.

 
UPDATE (09.2026): În cazul în care doriți să returnați un produs achiziționat direct din ShowRoom-ul nostru fizic, in termenul limita mentinat mai sus, TerranPaintball își rezervă dreptul de a opri 25% din valoarea acestuia. Această taxă se aplică deoarece articolul își pierde calitatea de produs nou și urmează să fie comercializat ca produs resigilat.
Conform legii cadru pentru comerțul online (OUG 34/2014), ai dreptul să returnezi un produs în 14 zile calendaristice fără nicio justificare. Totuși, magazinul poate reține o sumă de bani (care poate fi estimată la 25% sau alt procent) dacă:
•    Ai folosit produsul mai mult decât era necesar pentru a-i stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare (de exemplu: ai purtat haine, ai zgâriat un telefon sau ai uzat un aparat electrocasnic... sau [mai specific] ai purtat o masca de protectie la un eveniment/joc... sau ai tras cu o "arma" folosind "munitie"... sau ai umplut/pus sub presiune butelia Co2/HPA... sau ai folosit "munitia" comandata... sau ai purtat uniforma militara)*
•    Această reținere reprezintă diminuarea valorii bunului rezultată din manipularea lui excesivă. Procentul se stabilește de magazin în funcție de costul aducerii produsului la starea inițială (resigilarea/recondiționarea lui).