1.COMANDA PE SITE
Selectarea produselor dorite
In momentul in care ati gasit un produs pe care doriti sa il achizitionati, apasati pe butonul Adauga in cos. Veti fi apoi directionat automat catre pagina de vizualizare a Cosului de cumparaturi, unde aveti optiunea sa vizualizati lista de produse existente in cos, sa modificati cantitatile pe care doriti sa le achizitionati sau sa renuntati la unul, mai multe sau toate produsele introduse in cos. Pentru a va intoarce din nou la site si a adauga alte produse in cos, actionati butonul Continua cumparaturile.
**Chiar daca unele produsele nu sunt “Disponibile” sau “Stoc limitat”, ci “Intreaba”/”La comanda in X zile”/”In stoc la furnizor” ele pot fi adaugate in cosul de cumparaturi.
Informatii pentru expediere
Pentru a finaliza comanda, apasati pe butonul Trimite comanda. In cazul in care sunteti client nou, va trebui sa va creati mai intai un cont de utilizator, completand formularul de inregistrare prezent in pagina. Acest proces nu va va rapi mai mult de 1-2 minute, dupa care veti putea finaliza comanda. In cazul in care informatiile pentru plata sunt diferite de informatiile pentru expediere, selectati optiunea Completeaza o noua adresa pentru plata si introduceti informatiile dorite.
Finalizarea comenzii
Pentru a plasa comanda, selectati metoda de plata pe care o preferati si folositi campul Comentarii comanda, care va permite sa trimiteti eventuale informatii suplimentare. Dupa ce v-ati asigurat ca sunteti de acord cu Termenii si Conditiile practicate, apasati butonul Trimite comanda pentru a trece la pasul urmator.
In functie de caracteristicile comenzii Dvs. si de optiunile disponibile, este posibil sa vi se solicite apoi alegerea unei anumite metode de livrare, careia ii pot fi asociate anumite costuri de transport.
In momentul imediat comanda dvs va fi trimisa catre noi, si va trece in asteptare. In cel mai scurt timp posibil vezi fi contactat pentru a fi informat(a) legat de Disponibilitate Stoc si Timpul de livrare.
NU EXPEDIEM NICI O COMANDA ONLINE FARA A VA CONTACTA TELEFONIC!!
2.COMANDA PRIN SMS / WHATSUP
Puteti trimite un SMS sau scrie pe WhatsUp la numarul +4 0751 06 00 06 (Adi - Vanzari).
Preluam Comanda pe baza Denumirii Produselor SAU Codurilor produselor dorite (afisat sub denumire), prin urmare aveti pregatita Denumirea/Codul sau o Lista cu produsele dorite.
Pe WhatsUp ne puteti trimite chiar si poze sau print-screen-uri cu ce doriti.
Pentru confirmarea comenzii dvs veti fi contactat si telefonic.
3.COMANDA TELEFONICA
Pentru comanda telefonica sunati la numarul de telefon: +4 0751 06 00 06 (Adi - Vanzari). Pentru aceasta va rugam sa aveti scrise undeva produsele dorite, cat si codul lor.
In cazul in care toti operatorii sunt ocupati, vom retine numarul de telefon de pe care ne-ati apelat, si veti fi contactat cat de repede posibil.
PASII PRIN CARE TREC COMANDA DVS:
1.In momentul in care Comanda dvs intra la noi in sistem, ea este citita de noi.
2.Daca produsele comandate de dvs sau mare parte din ele sunt pe stoc, imediat intra in procesare.
(PANA LA URMATORUL PAS POATE DURA CATEVA MINUTE, CATEVA ORE SAU CATEVA ZILE)
3.In functie de numarul comenzilor in asteptare, veti fi CONTACTAT TELEFONIC pentru:
3.1 A vi se comunica despre disponibilitatea produselor comandate de dvs (si/sau)
3.2 A modifica cantitati, a adauga sau elimina produse (si/sau)
3.3 In caz ca nu sunt pe stoc sau "In stoc la furnizor", pentru a vi se comunica timpii de livrare (si/sau)
3.4 A vi se comunica costurile de livrare [ele nu sunt calculate automat pe site] (si/sau)
3.5 Confirmarea adresei si a Sumei de platit
*Daca doriti sa platiti prin OP, comanda dvs este trimisa doar dupa primirea confirmarii de plata.
**Daca doriti sa platiti cu Cardul/Link de plata, Linkul de plata se emite pe baza facturii.
4.Se emite factura si este trimisa catre dvs prin email/WhatsUp, impreuna cu Linkul de plata (dupa caz).
5.Comanda dvs este pregatita, ambalata si lasata la/preluata de curier.
6.Va este comunicat Numarul de urmarire / AWB prin WhatsUp/SMS/Email.
Daca doresti ceva si nu ai gasit acel lucru/produs in magazinul nostru online, nu ezita sa ne contactezi si vom face tot ce putem sa iti oferim solutia ideala. Trimite solicitarea ta pe email la office[at]terranpaintball.ro sau scrie-ne pe WhatsUp.