Termeni si conditii

TerranPaintball – este denumirea comerciala a SC TERRAN SPORTS SRL , persoana juridica cu sediul social in Arad, Str.I.L.Caragiale Nr.22

Accesarea, vizitarea, cumpararea si folosirea produselor de pe adresa de web https://www.terranpaintball.ro/ utilizatorul isi asuma responsabilitatea acceptarii termenilor si conditiilor mai jos enumerati. Magazinul isi rezerva dreptul de a modifica sau actualiza clauze din documentul intitulat “Termeni si conditii” fara o notificare in prealabil.


Furnizarea voluntara a datelor personale:
Furnizarea datelor dvs. personale este voluntara. Nu detineti obligatia de a ne furniza datele dvs. personale si nici aceasta dispozitie nu este necesara pentru a indeplini o cerinta legala sau contractuala. Daca nu ne furnizati datele dvs. personale, acest lucru nu va avea consecinte asupra dvs, cu exceptia faptului ca nu veti putea utiliza serviciile noastre.

Datele personale furnizate prin intermediul site-ului nostru web vor fi stocate doar pana in momentul in care scopul pentru care au fost prelucrate a fost indeplinit.
Informatiile furnizate vor fi folosite pentru Verificare/Confirmare Varsta, Facturare, Expediere si/sau Garantie.
In masura in care trebuie respectate perioadele de pastrare conform legislatiei comerciale si fiscale, perioada de pastrare pentru anumite date poate fi de pana la 10 ani. Modificarea perioadelor de pastrare poate aparea si datorita interesului legitim al magazinului Terran Paintball SRL.


Procesarea datelor personale in timpul utilizarii paginii noastre de internet:
Vizita dvs. pe site-ul nostru si utilizarea serviciilor noastre online vor fi inregistrate. Se inregistreaza adresa IP utilizata in prezent de dispozitivul terminal (de exemplu, computerul sau telefonul mobil), data si ora, tipul de browser si sistemul de operare al dispozitivului terminal si paginile accesate. Aceste date sunt colectate in scopul securitatii datelor si pentru a optimiza si a imbunatati serviciile noastre online.
Este în interesul nostru legitim sa protejam site-ul nostru si sa ne imbunatatim serviciile. Orice alta prelucrare a datelor, cu exceptia, in scopuri statistice, in forma anonima, se efectueaza numai in cadrul acestor notificari privind protectia datelor. Dincolo de aceasta, datele personale sunt stocate doar daca ni le furnizati pe cont propriu, de ex. ca parte a unei inregistrari, a unui sondaj, a unei cereri online sau in scopul executarii unui contract. Am luat masurile tehnice adecvate pentru a ne asigura ca datele sunt criptate in timpul procesului de conectare pentru inregistrare sau alte servicii, respectiv protejate impotriva accesului neautorizat.

 
Newsletter
Site-ul nostru ofera clientilor posibilitatea de informare prin email de tip newsletter. Acest newsletter este un buletin informativ despre serviciile si produsele sau evenimentele organizate de magazinul nostru prin trimiterea unui email. Abonarea la acest buletin informativ se realizeaza folosind campul de abonare prin introducerea email-ului personal. Pentru dezabonare este suficient sa ne scrieti despre acest aspect cu ajutorul formularului de contact.


Formular de contact:
Puteti utiliza formularul de contact pe site-ul nostru http://www.terranpaintball.ro/contact/, pentru a ne contacta pentru orice solicitare. Datele personale pe care le-ati introdus in formularul de contact vor fi procesate numai in scopul de a raspunde solicitarii dvs.


Cookies
TerranSports foloseste diverse tehnologii (module de tip cookie) pentru a colecta, stoca si prelucra informatii atunci cand accesati acest site. Cookie-urile nu solicita informatii cu caracter personal si nu identifica personal utilizatorii de internet. Tehnologia este non invaziva si este folosita de majoritatea website-urilor existente. Prin navigarea pe acest site, va exprimati acordul asupra folosirii cookie-urilor.


Livrari si expeditie:
Costurile si timpul de expeditie/livrare poate varia de la comanda la comanda, costurile fiind calculate in mod diferit in functie de destinatie, greutate, marime. Costurile activitatii de transport (atat al produselor cat si a banilor retur) sunt stabilite de catre firma de curierat si sunt incluse in comanda Dumneavoastra.

Expedierea produselor catre firma de curierat se face In aceeasi zi daca comanda a fost confirmata pana la ora 16:30, sau a doua zi lucratoare daca comanda a fost facuta dupa ora 16:30. Timpul de livrare poate varia, dar de obicei coletele se livreaza a 2-a zi lucratoare catre clientul final.

Expeditiile pleaca din Arad, Str.I.L.Caragiale Nr.22, sau Arad, Calea Bodrogului Nr.2-10, sau dupa caz, direct de la furnizor (drop-shipping).

Comenzila care depasesc valoarea de 200 de Euro (contravaloare in RON) pot beneficia de transport gratuit oferit de catre TerranPaintball.ro  - sub anumite conditii (volum, greutate, reducere).

Ambalare/Ambalaje/GiftWrap & Transport
1.Ca masura interna cu privire la gestionarea ambalajelor si deseurilor de ambalaje, pentru a preveni orice impact al acestora asupra mediului sau pentru a reduce un astfel de impact, asigurand un grad ridicat de protectie a mediului, avand la baza Directia Uniunii Europene 94/62/CE, TerranPaintball nu doar recicleaza ambalajele (Centre de Reciclare), dar si refoloseste ambalajele (acolo unde se permite) si adopta alte forme de refolosire in mod ecologic ale acestora, pentru a reduce deseurile din ambalaje.
2.TerranPaintball pregateste produsul/produsele pentru expediere intr-un mod cat mai sigur in ce priveste pastrarea integritatii si sigurantei pe parcursul manevrarii (de catre firme de transport/curierat), si prin urmare ambalajeaza produsul comandat in asa fel incat sa garanteze faptul ca produsul dvs ajunge intreg la dvs. Pentru aceasta se folosesc uneori colete/ambalaje ale altor produse, cat si hartie/ambalaje reciclate ca si umplutura.
3.Datorita faptului ca refolosim ambalaje, ne cerem scuze daca acest lucru va creeaza neplaceri. Orice expeditie cu ambalaj refolosit este tras in folie alba, si asigurata cu banda scoci transparenta. Siguranta produsului/comenzii dvs primeaza in fata ambalarii estetice.
4.In cazul in care doriti ambalaj special/estetic, aceasta sa face contra-cost. Reper pentru cost (linkul urmator):
https://www.fancourier.ro/wp-content/uploads/2020/10/PDF_ambalaje-noi_8.pdf
5.GiftWrap: acest serviciu nu este disponibil!
6.De cele mai multe ori vor fi redimensionate, pentru a reduce volumul, si prin urmare si costul de transportul pe care il platiti dvs. Prin urmare nu prea trimitem colete mari cu multa umplutura.
OBS: In cazul in care ati primit un Colet deteriorat, aveti dreptul de refuz a coletului. Pentru aceasta va rugam sa verificati integritatea ambalajului /coletului atunci cand se face livrarea/preluarea de la curier.


Metode de plata
Platile pentru produsele comercializate de catre TerranPaintball.ro se pot face in mai multe moduri,iar modalitatea de plata este exclusiv la alegerea clientului din urmatoarele optiuni:
-numerar, in locatia companiei
-numerar, la primirea coletului prin sistemul de plata ramburs a coletului.
-prin banca in contul afisat pe Factura Fiscala emisa automat de sistem. Daca optati pentru aceasta varianta vom monitoriza atent comanda Dumneavoastra si vom depune toate eforturile necesare conformarii platii cat mai repede cu putinta.
-prin link de plata (PLATA CU CARDUL)
-prin PayPal* (in anumite conditii)


Conditii de garantie
Produsele oferite de TerranPaintball beneficiaza de garantie de conformitate.
Garantia se acorda conform certificatului de garantie tinand cont de exceptiile inscrise in certificatul de garantie, sau dupa caz pe baza facturii - respectand conditiile impuse de producator. Nu toate produsele beneficiaza de conditii de garantie egale, iar termenul de garantie cat si conditiile pot varia in functie de produs.

Termenul de garantie este determinat de producator in functie de peroada de functionare estimata a produslui si va fi specificata atat pe website cat si in documentele care insotesc produsul.

Nu toate produsele care beneficiaza de garantie for fi insotite de un certificat de garantie la livrare. In cazul in care certificatul de garantie lipseste, garantia se ofera pe baza facturii fiscale. VANZATORUL este exonerat de obligatia acordarii de garantie in cazul in care se constata ca produsele in cauza au fost manevrate sau depozitate in mod necorespuzator, utilizate in alte scopuri decat cele pentru care au fost fabricate/ vandute, montate gresit, au suferit imersii de lichide, socuri mecanice, termice sau de orice natura sau au intrat in contact cu substante a caror folosire nu este necesara in procesul de inlocuire/montare.

Pentru a putea beneficia de garantie produsul trebuie amabalat in ambalajul original impreuna cu toate accesoriile si protectiile cu care a fost livrat si atasat coletului o copie dupa factura si certificatul de garantie (dupa caz).

Clientul beneficiaza de transport gratuit dus/intors in cazul in care produsul se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile initiale, iar aducerea lui la conformitate se va realiza gratuit de catre TerranPaintball.

Solutionarea solicitarii de garantie se va efectua in cadrul unei perioade de timp stabilita de comun acord intre cumparator si vanzator fara a depasi 15 zile calendaristice.


Returnarea produselor
Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul de comert la distanta in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care cad in sarcina consumatorului sunt cheltuielile direct de returnare a produselor.

Aspecte esentiale pentru acordarea dreptului de returnare a produselor:
- contravaloarea transportului produselor va fi suportat de catre client.
- produsele trebuie sa se afle in perfecta stare, fara urme de folosinta si/sau uzura.
- produsele pot fi returnate doar in ambalajul original, fara ca acesta sa fie deteriorat in nici un fel. Cu toate accesoriile si protectiile originale.
- produsele sigilate trebuiesc inapoiate fara ca sigiliul sa fie alterat, fara semne de folosire si/sau uzura.

Nerespectarea oricarui aspect mentionat mai sus duce la anularea dreptului de returnare a produselor.
Consumatorul nu este indreptatit sa solicite rezolutiunea contractului, daca lipsa conformitatii este minora.

Rambursarea sumelor de bani se va realiza in maxim 30 de zile de la data returnarii produsului.

Produsele achizitionate de persoane juridice sau fizice, produsele aduse in baza unei comenzi speciale, produsele consumabile dar si produsele folosite/uzate nu beneficiaza de dreptul returnarii.

Daca produsul achizitionat nu corespunde specificatiilor sau prezinta defecte, clientul beneficiaza de transport gratuit in vederea inlocuirii produsului sau returnarea banilor (dupa preferinta clientului).

Pentru a putea beneficia de aceasta optiune clientul are obligatia de a anunta TerranPaintball despre acest fapt in termen de 24 de ore de la ridicarea coletului. In caz contrar se vor aplica conditiile de garantie standard.

*In cazul in care produsul/produsele au fost folosite/testate produsul nu mai este eligibil pentru returnare.

BUY-BACK
Orice produs care a fost folosit/testat poate fi cumparat de catre TerranPaintball.
Valoarea produsului este stabilita dupa o evaluare estetica si tehnica efectuata de catre personalul TerranPaintball.
Valoarea produsului depinde de:
-Starea estitica exterioara
-Uzura
-Functionalitate
-Model si anul lansarii pe piata
-Valoarea de piata in momentul in care se proceseaza Buy-Back-ul
-Data achizitiei
-Istoricul produsului
-Accesorii incluse


Litigii
Pentru orice conflict aparut intre TerranPaintball si clientii sai, se va cauta o rezolvare amiabila care sa impace ambele parti. Daca eforturile de solutionare amiabila esueaza, litigiul va fi solutionat de catre instanta judecatoreasca pe raza careia se afla TerranPaintball.